F.A.Q. - Frequently Asked Questions
Chi può presentare una segnalazione? Cosa si deve segnalare?
Il nostro sistema di segnalazione è aperto a chiunque, non solo ai dipendenti di ISEO.
Potete segnalare violazioni effettive o sospette di leggi e regolamenti, dei nostri regolamenti e codici di condotta aziendale oppure di qualsiasi nostra politica, purché lo facciate in buona fede.
Potete segnalare violazioni effettive o sospette di leggi e regolamenti, dei nostri regolamenti e codici di condotta aziendale oppure di qualsiasi nostra politica, purché lo facciate in buona fede.
Chi riceve e gestisce le segnalazioni? Qual è la procedura di valutazione delle segnalazioni?
Le segnalazioni vengono elaborate dall’ODV (Organismo di vigilanza), da noi incaricato, nel rispetto delle procedure necessarie (in particolare la riservatezza e la tutela del segnalante). L’ODV effettua una verifica indipendente della plausibilità della segnalazione (a seconda delle circostanze segnalate e a condizione che la segnalazione contenga informazioni sufficienti). Se necessario, l’ODV può richiedere il supporto dei dipartimenti aziendali, come l'ufficio legale/compliance o l'ufficio risorse umane oppure di altri consulenti esterni.
Come si invia una segnalazione?
Per inviare una segnalazione;
- cliccare sul pulsante "Invia una nuova segnalazione" nella parte superiore della pagina introduttiva della nostra piattaforma online.
- Selezionate l’ambito della vostra segnalazione (ad es. corruzione, frode, pratiche anticoncorrenziali, ecc.) oppure un "avviso generale".
- Descrivete l'oggetto della vostra segnalazione e rispondete ad alcune domande per consentire di indagare sul caso nel miglior modo possibile. Potete anche caricare documenti e lasciare un messaggio vocale.
- Quindi inviate la segnalazione. Riceverete una conferma dell'invio della segnalazione.
Riceverete un link e una password per accedere alla vostra casella di posta elettronica protetta. La casella di posta elettronica può essere utilizzata per ricevere informazioni sullo stato di avanzamento della segnalazione e per comunicare con la persona che si occupa della segnalazione. Per queste finalità non è necessario rivelare la propria identità, a meno che non lo si desideri.
Posso inviare una segnalazione in forma anonima?
Sì, è possibile. Per quanto sia preferibile fornire il vostro nome per facilitare l'elaborazione delle segnalazioni, tale informazione è del tutto volontaria. Durante la comunicazione tramite la vostra casella di posta elettronica protetta, se lo desiderate, potete mantenere l'anonimato. In nessun momento dell'intero processo di segnalazione vi verrà chiesto di fornire il vostro nome o indirizzo e-mail.
Come si accede alla casella di posta elettronica protetta?
Dopo aver inviato la segnalazione, riceverete un link per accedere a una casella di posta protetta e una password.
Ricordate questi dati per accedere alla vostra casella di posta protetta. I vostri dati di accesso sono noti solo a voi. Al momento della conferma della configurazione della casella di posta elettronica, non vi verrà chiesto di fornire il vostro nome o indirizzo e-mail.
Ricordate questi dati per accedere alla vostra casella di posta protetta. I vostri dati di accesso sono noti solo a voi. Al momento della conferma della configurazione della casella di posta elettronica, non vi verrà chiesto di fornire il vostro nome o indirizzo e-mail.
Pertanto, non è possibile reimpostare la password in caso di smarrimento!
In caso di smarrimento dei dati di accesso, si prega di inviare un nuovo messaggio per configurare una nuova casella di posta elettronica. Se possibile, includere la data del messaggio originale. Trattandosi di una nuova casella di posta, il contenuto del messaggio originale non verrà visualizzato.
È possibile visualizzare la propria casella di posta elettronica in qualsiasi momento accedendovi tramite un link e una password.
È possibile visualizzare la propria casella di posta elettronica in qualsiasi momento accedendovi tramite un link e una password.
Come posso ricevere un feedback sulla mia segnalazione?
Riceverete un feedback sulla vostra segnalazione tramite la vostra casella di posta elettronica protetta. Questa casella di posta elettronica vi consente di comunicare in modo sicuro e riservato con la persona che elabora la richiesta. Se necessario, vi verranno chieste ulteriori informazioni o verrete aggiornati sull'andamento dell'indagine. Inoltre, sarete informati della conclusione del procedimento.